Kundservice och rådgivning

Östra Nylands Avfallsservice Ab ger avfallsrådgivning via telefon, e-post och på sina servicepunkter. Kundtjänstarbetet och rådgivningen förverkligades via Transport- och kundtjänsten, Information och rådgivningen och Tekniska och behandlingstjänstens mottagningstjänster.

På sommaren 2015 tog bolaget i bruk nya företagsnummer och kundservicen började använda ett tillfälligt telefonsystem. På hösten fick kundservicen tillgång till ett helt nytt telefonsystem. Under året mottogs 10 015 samtal från kunder.