iuj tiedotusneuvonta

Asiakaspalvelu ja neuvonta

Tulosta sivu

Itä-Uudenmaan Jätehuolto Oy tekee jätehuollon palveluneuvontaa puhelimitse, sähköpostitse sekä palvelupisteissään. Asiakaspalvelutyötä ja neuvontaa toteutettiin sekä Kuljetus- ja asiakaspalvelussa, Tiedotuksessa ja neuvonnassa että Tekniset ja käsittelypalvelun vastaanottopalveluissa.

Kesällä 2015 käyttöönotettiin uudet yritysnumerot ja puhelinasiakaspalvelu siirtyi väliaikaiseen puhelinjärjestelmään. Syksyllä asiakaspalvelun käyttöön tuli kokonaan uusi puhelinjärjestelmä. Asiakaspuheluja vastaanotettiin vuoden aikana 10 015 kappaletta.

Neuvontatilaisuuksissa tavoitetut asiakkaat